Política de privacidad

Última actualización: 10 de enero de 2024

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que los usuarios proporcionan al utilizar nuestro sitio web. Al acceder a este sitio, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Responsable del tratamiento

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal directamente del usuario o de forma automática: nombre completo, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número telefónico, información de pago procesada a través de Shopify Payments de forma segura, dirección IP y geolocalización, datos del dispositivo y navegador, historial de pedidos y comportamiento de navegación.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para procesar pedidos y gestionar entregas, atender consultas o solicitudes del cliente, enviar notificaciones sobre pedidos, actualizaciones o promociones, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales, analizar el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia.

5. Base legal para el procesamiento

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales: consentimiento explícito mediante formularios y suscripciones, ejecución de un contrato en el procesamiento de pedidos, obligación legal en facturación y cumplimiento fiscal, e interés legítimo para la prevención de fraudes y análisis de tráfico.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar preferencias del usuario, medir el rendimiento y ofrecer publicidad personalizada. Al navegar por el sitio usted acepta el uso de cookies. Puede gestionar sus preferencias desde su navegador.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo requiera la ley aplicable. La información de facturación puede ser retenida hasta por siete años por motivos legales y fiscales.

8. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni divulgamos datos personales salvo en los siguientes casos: servicios de logística como Alexim Express y Olva Courier, procesamiento de pagos mediante Shopify Payments, plataformas de análisis como Google Analytics y herramientas de terceros, y autoridades legales en cumplimiento de obligaciones regulatorias.

9. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar rectificación de información incorrecta, solicitar la eliminación de datos cuando legalmente corresponda, oponerse al tratamiento en ciertos casos y retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctenos a: support@sneakersperu.com

10. Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Nuestro sitio utiliza conexiones cifradas SSL y cumple con los estándares PCI DSS para pagos.

11. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados en los Estados Unidos. Al utilizar este sitio usted consiente esta transferencia bajo garantías adecuadas de protección.

12. Menores de edad

Este sitio está dirigido únicamente a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, usted declara que tiene al menos esa edad y que proporciona información veraz y exacta, la cual puede ser utilizada para trámites aduaneros si corresponde.

13. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio, incluyendo diseño, textos, imágenes, códigos y funcionalidades, son propiedad exclusiva de la empresa, salvo las imágenes, logotipos y marcas de los relojes publicados, que pertenecen a sus respectivos propietarios y son utilizadas únicamente con fines descriptivos y de venta autorizada.

14. Aviso legal

El acceso a este sitio implica la aceptación de las normas comerciales vigentes en los Estados Unidos y el Estado de Florida. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido, productos o precios sin previo aviso. No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones.

15. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y, si es sustancial, se notificará por correo electrónico a los usuarios registrados.

16. Jurisdicción y ley aplicable

Esta Política se rige por las leyes del Estado de Florida y la normativa federal de los Estados Unidos de América. Toda controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Miami, Florida.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, escríbanos a: support@sneakersperu.com