Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de enero de 2024

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web, así como las transacciones realizadas a través del mismo. El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Recomendamos revisar periódicamente este documento, ya que puede estar sujeto a modificaciones sin previo aviso, conforme a lo establecido en la sección de “Modificaciones”.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO

Este sitio opera como un comercio electrónico directo al consumidor, especializado en la reventa legal y autorizada de sneakers de marcas reconocidas. Todos los productos ofrecidos son auténticos, nuevos, y provienen de fabricantes o distribuidores oficiales. No se fabrican, alteran ni personalizan productos, garantizando así la originalidad de cada artículo.

2. USUARIOS AUTORIZADOS

Solo pueden realizar compras en el sitio personas naturales mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al usar este sitio, usted declara cumplir este requisito y se compromete a proporcionar datos verdaderos, exactos y verificables, especialmente para fines logísticos y aduaneros. La empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos si detecta falsedad o inconsistencia en la información proporcionada.

3. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

Los usuarios pueden registrarse para facilitar futuras compras. Toda la información de cuenta es confidencial y el usuario es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales. Cualquier uso no autorizado debe ser reportado de inmediato.

4. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Los productos incluyen descripciones precisas, imágenes ilustrativas y especificaciones técnicas proporcionadas por las marcas. Aunque se procura que toda la información sea correcta, puede existir una ligera variación de color, embalaje o componentes. Las imágenes y logotipos de los productos pertenecen exclusivamente a sus respectivos titulares.

5. DISPONIBILIDAD Y STOCK

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock posterior a una compra, se notificará al usuario para ofrecer una alternativa, esperar reposición o emitir un reembolso vía Gift Card.

6. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE PEDIDOS

Una vez realizada la compra, el cliente dispone de un plazo máximo de 30 minutos para solicitar la cancelación o modificación del pedido. Pasado este tiempo, la orden es procesada automáticamente y no podrá ser cancelada ni editada. Esta condición aplica incluso si el pedido aún no ha sido enviado.

7. PRODUCTOS EN PROMOCIÓN

En pedidos que incluyan cupones, descuentos o promociones especiales, no será posible realizar cancelaciones o reembolsos una vez que el pedido haya sido procesado. Estas restricciones son gestionadas directamente por el sistema y la pasarela de pagos.

8. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios están expresados en la moneda correspondiente según la ubicación del comprador. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. Los impuestos, tasas o cargos aduaneros que apliquen según el país de destino corren por cuenta del cliente, conforme al principio de jurisdicción tributaria internacional.

9. ENVÍOS

Los envíos se realizan desde Estados Unidos utilizando operadores logísticos certificados. Ofrecemos distintas opciones (Standard, Premium, Express), visibles durante el proceso de compra. Los plazos y condiciones están detallados en la Política de Envíos. El comprador acepta que, en envíos internacionales, podrían aplicarse inspecciones aduaneras.

10. GARANTÍA

Todos los productos incluyen garantía proporcionada por el fabricante. Esta garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento bajo condiciones normales de uso.

11. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones están permitidas dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque original. No se aceptan devoluciones de productos usados, alterados o personalizados. Los reembolsos se procesan mediante Gift Card. Ver condiciones completas en la Política de Cambios y Devoluciones.

12. MÉTODOS DE PAGO

El sitio utiliza Shopify Payments, aceptando tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos están cifrados y cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS. El procesamiento está sujeto a verificación de identidad, lo cual el cliente acepta al realizar la transacción.

13. USO ACEPTABLE

El sitio debe ser utilizado únicamente para fines legales. El usuario se compromete a no emplear bots, scrapers ni métodos automatizados para interactuar con la tienda. Cualquier abuso dará lugar a la cancelación de cuentas y acciones legales bajo la normativa del Computer Fraud and Abuse Act.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (diseño, textos, código, estructura) es propiedad exclusiva del titular del sitio. Las imágenes, logotipos, nombres y marcas de los productos comercializados pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente con fines ilustrativos, respetando la normativa de uso legítimo (fair use) bajo el Copyright Act.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No nos responsabilizamos por daños indirectos, pérdida de datos, ingresos o interrupciones del servicio. Las garantías se limitan a las ofrecidas por los fabricantes. Cualquier reclamo debe realizarse conforme a los términos indicados en este documento y en la legislación aplicable.

16. ACEPTACIÓN EXPRESA

Al completar una compra, el cliente declara expresamente haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, incluyendo las políticas de cancelación, plazos de entrega, disponibilidad de stock y condiciones aplicables a promociones. Esta aceptación es obligatoria para validar cualquier orden en el sistema.

Durante el proceso de compra, el cliente debe marcar de forma obligatoria la casilla de aceptación de los Términos y Condiciones. Esta acción constituye una manifestación expresa de consentimiento, conforme a lo establecido por las normas sobre contratación electrónica. Si no marca esta casilla, el sistema no le permitirá continuar con el pago ni completar la orden. El enlace directo a esta política está visible y disponible para su lectura en el mismo momento en que el cliente otorga su consentimiento.

17. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Cualquier cambio será notificado a los usuarios registrados mediante correo electrónico y actualizado en esta sección. El uso continuado del sitio tras la modificación implica aceptación expresa de los nuevos términos.

18. CONTACTO

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos términos, puede escribir a support@sneakersperu.com.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y por la legislación federal de los Estados Unidos, incluyendo el FTC Act, el Uniform Commercial Code UCC y la Digital Millennium Copyright Act DMCA. En caso de disputa, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Miami, Florida.